„Getting to Yes!“ – Sich einigen, ohne nachzugeben (Fisher/Ury)

Effektive Kommunikation, Verhandlungsführung und Konfliktlösung sind wesentliche Soft Skills und relevante Erfolgsfaktoren für Führungskräfte und Projektleiter:innen. Wenn Sie diese professionell beherrschen, erhalten Sie Anerkennung, Vertrauen und Selbstsicherheit. Sie überzeugen Ihre Mitarbeitenden, Entscheider:innen und Stakeholder und erzielen schnellere und bessere Ergebnisse.

Seminarziele

In diesem Training lernen sie, wie Sie Erwartungen managen, gemeinsame Sichtweisen schaffen und akzeptierte Lösungen herbeiführen.

Sie lernen, wie Sie Verhandlungsprozesse systematisch strukturieren, Verhandlungen positiv und selbstsicher führen, herausfordernde Verhandlungssituationen souverän meistern und mit wirkungsvollen Verhandlungsstrategien Interessen wahren sowie gemeinsame Entscheidungen herbeiführen.

Das Verständnis über die Entstehung und Eskalation von Konflikten schafft die Grundlage für wirksame Gegenmaßnahmen, um in Konfliktsituationen souverän und lösungsorientiert zu agieren und die Arbeitsfähigkeit zu erhalten.

Sie lernen Methoden zur Konfliktlösung kennen und verstehen, wie Sie Konflikte frühzeitig identifizieren, wirkungsvoll deeskalieren und effektiv lösen können. Sie analysieren typische Verhaltensreaktionen in Konfliktsituationen und erfahren, wie Sie Konfliktmuster erkennen und durchbrechen können.

In gezielten erlebnisorientierten Übungen verinnerlichen Sie, wie Sie wertfrei und lösungsorientiert auch schwierige Situationen in Verhandlungen effizient ablaufen lassen und den Umgang mit Konflikten positiv beeinflussen können.

Seminarinhalte

Grundlagen der Kommunikation in analogen, virtuellen, klassischen und agilen Settings
Verhandlungssituationen und Verhandlungsstrategien
Persönlichkeitstypen und Verhaltensmuster
Persönliches Entscheidungsverhalten in Verhandlungen
Definition, Arten und Ebenen von Konflikten
Konflikteskalationsstufen nach Glasl
Interventionsmethoden und Konfliktlösungsstrategien
Konfliktlösungsgespräch & Gewaltfreie Kommunikation
Konflikte in Projekten
Persönliches Konfliktverhalten

Zielgruppe

(zukünftige) Projekt- und Programmmanager:innen
(zukünftige) Prozessmanager:innen
(zukünftige) Führungskräfte
Kandidat:innen für die (Re-)Zertifizierung IPMA® und PMI®

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VIRTUELL ODER ALS PRÄSENZSEMINAR

Das Seminar „Social Competence – Seminar Konfliktmanagement und Verhandlungsführung“ kann als virtuelles Training oder als Präsenzseminar absolviert werden. Ziele, Trainingsinhalte und Kursmaterialien sind bei beiden Formaten gleich.

Neu in der PMCC Academy

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