Social Competence

Ressourcenkonflikte, Zielkonflikte, Beziehungskonflikte – Konflikte sind Teil des Projektalltags, und dennoch wird allzu oft übersehen, dass Projekte an solch ungelösten Divergenzen sogar scheitern können. Dabei ist nicht die Existenz von Konflikten das Problem, sondern wie mit ihnen umgegangen wird. Das Verständnis über ihre Entstehung und Eskalation schafft die Grundlage für wirksame Gegenmaßnahmen, um in Konfliktsituationen souverän und lösungsorientiert zu agieren und die Arbeitsfähigkeit zu erhalten. In diesem Seminar lernen Sie die wesentlichen Instrumente und Methoden zur Konfliktlösung kennen und verstehen, wie Sie Konflikte früh identifizieren, wirkungsvoll deeskalieren und effektiv lösen können. Sie analysieren typische Verhaltensreaktionen in Konfliktsituationen und erfahren, wie Sie Konfliktmuster erkennen und durchbrechen können. In Gruppenarbeiten und Erfahrungsübungen erleben Sie, wie Sie Konflikte als Lernchance nutzen und so gangbare Lösungsstrategien für Konfliktpartner und Stakeholder entwickeln können.