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Qualität verbessern, Kosten reduzieren, Kunden begeistern.

Prozesse strategisch auf Kundenerwartungen auszurichten und Veränderungen systematisch zu integrieren sind der Schlüssel, um als Unternehmen im verstärkten Wettbewerb zu bestehen – und Prozessmanager/innen sind der Weg zum Erfolg. In diesem Seminar erwerben Sie in einer ausgewogenen Mischung aus theoretischen Inputs zu Managementmethoden und -werkzeugen, Fallbeispielen zu konkreten Prozessen sowie vertiefenden Reflexionen und Diskussionen praxisorientiertes Know-how für das Erheben, Gestalten und Optimieren von Prozessen. Sie lernen die Möglichkeiten kennen, Prozesse durch ein klares Rollenverständnis nachhaltig zu verankern und erlangen so das Wissen und die Mittel, Ihre Unternehmensprozesse effektiv und erfolgreich zu designen und zu verbessern.

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Aufbau und Inhalt

  • Prozessdefinition, Prozessmanagement-Ansatz
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  • Optimierung von Prozessen
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Termine

Ort Datum
Wien 22.10. - 24.10.18 Anmelden

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