Process Competence I - Designen und Optimieren von Prozessen

Academy

Produktivität erhöhen, Qualität verbessern, Kunden begeistern.

Effektives Prozessmanagement mit strategischer Kundenausrichtung ist in einem immer komplexer werdenden Umfeld der Schlüsselfaktor, um als Unternehmen erfolgreich zu sein. Als Prozessmanager/in sind Sie dabei die zentrale organisationale Drehscheibe, um Doppelgleisigkeiten zu erkennen, Ineffizienzen zu beseitigen und Optimierungspotenziale zu nutzen.

In diesem Seminar erwerben Sie in einer ausgewogenen Mischung aus theoretischen Inputs zu modernen Prozessmanagement-Methoden sowie vertiefenden Fallbeispielen zu konkreten Prozessen fundiertes Know-how für das Erheben, Gestalten, Optimieren und Digitalisieren von Prozessen. Dabei ergänzen agile Prozessmanagement-Ansätze aus den Bereichen Lean Management und Kanban die bewährte Methodik und ein klares Rollenverständnis zur nachhaltigen Verankerung von Prozessmanagement im Unternehmen rundet das Gesamtbild ab. So sind Sie nach Absolvierung dieses Seminars bestens gerüstet, die Effektivität und Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse sicherzustellen, kontinuierlich zu verbessern und die Rentabilität nachhaltig zu steigern.

Zielgruppe

(zukünftige) Prozessmanager/innen, Prozessverantwortliche oder Prozessmitarbeiter/innen
Zertifizierungskandidaten/innen TÜV AUSTRIA

Aufbau und Inhalt

Prozessdefinition & Prozessmanagement-Ansatz
Prozesslebenszyklus
Prozesslandkarte im Überblick
Rollen in der Prozessorganisation
Zusammenspiel Kanban / Lean Management mit klassischem Prozessmanagement
Erhebung von Prozessen
- Prozessabgrenzung und Kontextanalyse
- Erhebungsmix
- Formen von Prozessdarstellungen
Analyse von Prozessen
Optimierung von Prozessen
- Ansatzpunkte der Optimierung
- Definition von Leitwerten
- Priorisierung von Optimierungsmaßnahmen
- Digitalisierung von Prozessen
- Festlegen des optimierten Prozesses (Soll-Prozess-Design)
Überblick Implementierung von Einzelprozessen