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Produktivität erhöhen, Qualität verbessern, Kunden begeistern.

Effektives Prozessmanagement mit strategischer Kundenausrichtung ist in einem immer komplexer werdenden Umfeld der Schlüsselfaktor, um als Unternehmen erfolgreich zu sein. Als Prozessmanager/in sind Sie dabei die zentrale organisationale Drehscheibe, um Doppelgleisigkeiten zu erkennen, Ineffizienzen zu beseitigen und Optimierungspotenziale zu nutzen. In diesem Seminar erwerben Sie in einer ausgewogenen Mischung aus theoretischen Inputs zu modernen Prozessmanagement-Methoden sowie vertiefenden Fallbeispielen zu konkreten Prozessen fundiertes Know-how für das Erheben, Gestalten und Optimieren von Prozessen. Dabei ergänzen agile Prozessmanagement-Ansätze aus den Bereichen Lean Management und Kanban die bewährte Methodik, die nachhaltige Verankerung von Prozessmanagement im Unternehmen durch ein klares Rollenverständnis rundet das Gesamtbild ab. So sind Sie nach Absolvierung dieses Seminars bestens gerüstet, die Effektivität und Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse sicherzustellen, kontinuierlich zu verbessern und die Rentabilität nachhaltig zu steigern.

Zielgruppe

  • (zukünftige) Prozessmanager/innen, Prozessverantwortliche oder Prozessmitarbeiter/innen
  • Zertifizierungskandidaten/innen TÜV AUSTRIA

Aufbau und Inhalt

  • Prozessdefinition & Prozessmanagement-Ansatz
  • Prozesslebenszyklus
  • Prozesslandkarte im Überblick
  • Rollen in der Prozessorganisation
  • Zusammenspiel Kanban / Lean Management mit klassischem Prozessmanagement
  • Erhebung von Prozessen
    • Prozessabgrenzung und Kontextanalyse
    • Erhebungsmix
    • Formen von Prozessdarstellungen
  • Analyse von Prozessen
  • Optimierung von Prozessen
    • Ansatzpunkte der Optimierung
    • Definition von Leitwerten
    • Priorisierung von Optimierungsmaßnahmen
    • Festlegen des optimierten Prozesses (Soll-Prozess-Design)
  • Überblick Implementierung von Einzelprozessen

Termine

Ort Datum
Wien 23.03. - 24.03.20 Anmelden
Wien 19.10. - 20.10.20 Anmelden

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